小米“伤城”:撕不掉的“廉价”标签?

  

  “定个小目标,先卖它一个亿!”在2017年7月7日的小米手机誓师大会上,雷军定了这样一个小目标:今年销售破千亿元,明年实现出货量破一亿台。雷军的这一目标,是建立在第二季度的出货量激增的基础之上。数据显示,小米手机2017年第二季度出货量达到2316万台,环比增长70%。

    按照雷军的说法,这一数字创造了小米手机季度出货量的新纪录。也意味着经过两年的调整,小米手机重新恢复高速增长。
    在今年“6·18”电商大战中,根据小米公布的数据,红米Note4X获得京东/天猫销量冠军。《商学院》记者通过整理小米天猫官方旗舰店手机销量排行榜,发现红米4X以月销量为95859台高居7月份销量榜首,其价格区间为699元~1099元;其次为红米4A月销量为51710台,其价格为599元。从目前的数据来看,价格低廉的红米系列是小米手机的销量担当。
    低端市场没有常胜将军,手机的利润主要来自高端机市场,品牌只有向上走才能获得足够的利润。但小米手机“性价比”的标签已经被烙印在其品牌之上。小米手机撕不掉的“廉价”标签要怎么破?风口上的猪!小米手机靠性价比崛起“把握战略点,把握时机,要远远超过战术本身。一头猪在风口,台风大,它就能飞起来。”雷军“风口猪”芝言论带红了小米,更是他对“顺势而为”的感触。
    这里的风口,就是手机市场从功能机到智能机升级亏来的机遇。早在2007年1月9日,苹果前CEO史蒂夫·乔布斯发布了iPhone,智能手机的大幕就被拉开了,一场新的移动互联网浪潮翻涌而来。手机开始从以往的通讯工具向移动智能终端演进,手机的功能被延伸,原有的手机行业被挑战和颠覆。
之后,三星和HTC也开始进入智能手机市场,但是高昂的价格令许多消费者望而却步。更重要的是,彼时中国市场上的竞争者都  还没发展起来。小米踩对了时机,推出高性价比的MIS, 迅速崛起。公开资料显示,2011年小米推出的MIS,售 价1999元。搭配高通骁龙msm8260双核处理器,IGB的运存,4GB的机身内存,可扩展容量为32GB,同时配备800万像素的后置摄像头,200万像素的前置摄像头。
    相比MIS,iPhone4的配置显然要低了很多:单核处理器,512MB的机身内存,500万像素的后置摄像头,30 万的前置摄像头,并不支持容量扩展,苹果当时的售价为4999元。
    中欧国际工商学院教授王高在接受《商学院》记者采访时表示,小米手机成功的第一要素是首先有巨大的需求存在。“当主流客户是新的,并且这些主流客户在快速拥抱新技术时,这就是所谓的台风期。”
    通过性价比迅速进入市场普遍认为,中国智能手机市场的爆发时间是在2011年,彼时智能手机销量的增长,主要受益于高速无线网络的发展,以及硬件价格的下降。从2011年到2015年,小米几乎“横扫”智能手机市场,特别是2014年,其销售额增加了200%以上,成为全球手机销量第一。
    这得益于小米“高性价比”的产品策略及标签,带着“最陕”或者“首发”的宣传策略,小米手机制造出“让用户尖叫”的1999元的价格锚点。用小米手机的话说,就是零成本卖手机。
    “小米采用成本价格卖手机,成本2000元,小米售价1999元,在当时的情况下是比较有杀伤力的。”王高谈道,  “无论是苹果还是三星,智能手机的价位在四五千完左右,小米售价2000元,而小米的MIUI操作系统在安卓系统中的用户体验比早期的其他安卓手机更有优势。”巨大的需求、低廉的售价,是前期小米收入能够达到将近800亿元的最重要的原因。
    雷军在哈佛演讲时表示,小米手机要坚持成本定价,做到零毛利。在雷军看来,传统商业之所以越来越贵,是 因为10%的成本用于市场,50%给了销售的各个环节, 因而大多数生意的效率极为低下二要想提升效率,就必须 把市场的成本降低到零,把事情做到极致。按照小米手机的做法就是“做到一样的品质.卖一般的价格。
    通过粉丝经济助推销量黎万强在《参与感》中写道,互联网思维核心是口碑为王,口碑的本质是用户思维,就是让用户有参与感。他认为,消费者选择商品的决策心理在这几十年发生了巨大的转变。用户购买一件商品,从最早的功能式消费,到后来的品牌式消费,到近年流行起来的体验式消费,而小米发现和正参与其中的是全新的“参与式消费”。雷军认为,口碑可以让小米的市场营销成本为零。在小米手机的发展初期,这种零成本的市场营销的确可以 实现。
    王高认为,小米手机能够做到“零成本”,有两个前提条件:一个是社交媒体的迅速发展;另一个是它的渠道,即电商直销。彼时,中国社交媒体正处快速发展时期。微信、徼博等社会化媒体的兴起使得信息传递的速度获得快速提升,同时,用户参与口碑传播的成本在急剧下降。关键的是,用户对粉丝经济处于好奇阶段,愿意跟随小米手机“—起玩”,这时调动用户的积极性相对容易,再加上小米是第一个挑战原有的商业模式,并且能够给用户带来一些新奇的有意思玩法的手机品牌。这使得小米手机的社会化营销的效率较高。
    高性价比配合社会化传播,小米手机在瞬间“引爆”。2011年末,小米首批30万台一抢而空,之后小米每年的销量都数倍提升,2014年,IDC数据显示,小米出货量中国市场第一。
    “小米手机采用电商直销的方式,所以渠道费用也微乎其微,肯定不会如传统手机厂商需要用售价的30%作为渠道费用。”王高介绍,  “这就使得小米采用‘成本价’这件事得以现。”通过社会化营销这个高效的手段,小米在很短的时间实现了巨大的销售额。王高谈到,  “规模经济给小米手机带来一些利润。随着手机规模的快速提升,其采购成本、原材料、芯片以及其制造成本都会相应下降,在这种背景下,即使售价不变,也可以挤出小小的利润空间。

    而同时,所谓“互联网手机品牌”的做法也在这一时期被众多手机厂商仿效,中兴Nubia、华为荣耀、酷派大神、金立IUNI、OPPO、一加、魅族、魅蓝……纷纷加入智能手机大战。更多精彩内容尽在商学院杂志...

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